Bienvenue sur le site Play Doh® Jouet, Glace, Creation Kitchen!
En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les conditions générales d’utilisation décrites ci-dessous. Nous vous invitons à les lire attentivement.
1. Présentation du site
Play Doh® Jouet, Glace, Creation Kitchen est un site web édité par la société Play Doh France, située au 125 rue de la Confiserie, 75001 Paris.
Ce site propose à la vente des produits de la marque Play-Doh® : pâtes à modeler, accessoires, jouets, livres, vêtements et autres produits dérivés.
Le directeur de publication du site est Monsieur Pierre Dupont.
2. Accès et navigation
L’accès à notre site web et son utilisation sont réservés à un usage strictement personnel.
Vous vous engagez à ne pas utiliser ce site et les informations qui y figurent à des fins commerciales, politiques, publicitaires et pour toute forme de sollicitation commerciale.
Nous nous réservons le droit de suspendre, d’interrompre ou de limiter l’accès à tout ou partie du site, sans préavis ni justification, notamment pour des opérations de maintenance.
3. Contenu du site
Nous mettons tout en oeuvre pour offrir aux visiteurs des informations claires, détaillées et à jour concernant les caractéristiques des produits proposés à la vente.
Les photographies, visuels et descriptions des produits ne sont pas contractuels. En cas d’erreur manifeste entre le produit livré et sa description, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais afin de trouver une solution appropriée.
Nous nous réservons la possibilité de modifier les informations présentées sur le site à tout moment et sans préavis.
4. Prix
Les prix indiqués sont exprimés en Euros (€) et s’entendent toutes taxes comprises (TTC). Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
Les produits demeurent la propriété de Play Doh France jusqu’au paiement intégral du prix.
5. Commandes
Passation de commande
Vous pouvez passer commande directement sur le site, 24h/24 et 7j/7.
Les étapes à suivre pour passer commande sont les suivantes :
- Sélection des produits et ajout au panier
- Validation du panier
- Identification sur le site ou création d’un compte client
- Choix des modalités de livraison
- Choix des modalités de paiement
- Validation de la commande
- Confirmation de commande par email
Votre commande ne sera validée qu’à réception de l’email de confirmation contenant le numéro de commande.
Modification/Annulation
Les commandes validées ne peuvent être ni modifiées, ni annulées.
En cas d’erreur manifeste de notre part dans le libellé des coordonnées ou des références du produit commandé, nous nous réservons le droit d’annuler la commande. Le client sera prévenu par email et remboursé immédiatement.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.
Play Doh France ne pourra être tenu pour responsable d’un retard de livraison dû à une adresse erronée.
Les délais de livraison indiqués lors de la passation de commande ne sont donnés qu’à titre indicatif. Tout retard par rapport au délai indicatif initialement prévu ne saurait justifier une annulation de la commande passée par le client.
En cas de retard excessif, nous vous invitons à nous contacter par email à contact@playdoh.fr afin de trouver une solution appropriée.
7. Paiement
Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, autres) ou par Paypal. Le paiement est exigé à la commande.
Votre compte bancaire sera débité dès la validation finale de votre commande. Nous utilisons les solutions de paiement sécurisé Stripe et Paypal afin de sécuriser vos transactions.
Les informations transmises sont chiffrées dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Une fois le paiement validé par les centres bancaires, la commande est enregistrée et votre compte débité.
8. Rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, les acheteurs, personnes physiques uniquement, disposent d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de leur commande.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice). Les frais d’envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs.
Les remboursements des produits sont effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de votre demande de rétractation.
9. Responsabilité
Nous ne pourrons être tenus pour responsables des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés.
Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants.
Nous ne saurions également être tenus pour responsables des éventuels virus pouvant infecter le matériel informatique du client, suite à une utilisation ou navigation sur notre site.
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus du site (textes, images, logos, marques, etc) est la propriété exclusive de Play Doh France.
Toute reproduction ou représentation totale ou partielle de ce site ou de son contenu est strictement interdite, sauf autorisation expresse du directeur de publication.
11. Données personnelles
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Play Doh France s’engage à ne pas vendre, louer, céder ou donner accès à des tiers à vos données sans votre consentement préalable, à moins d’y être contraints en raison d’un motif légitime.
Conformément à la loi «informatique et libertés» du 6 janvier 1978 modifiée, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en nous écrivant à contact@playdoh.fr.
Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
12. Force Majeure
La responsabilité de Play Doh France ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code civil.
13. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à l’application du droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. En cas d’échec de ces tentatives, tout litige relatif à la formation, l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales de vente sera de la compétence exclusive des tribunaux français.
La langue du présent contrat est la langue française. Dans le cas où les présentes conditions générales seraient traduites en une ou plusieurs langues, seul le texte français ferait foi en cas de litige.
14. Acceptation des conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente sont expressément agrées et acceptées par le client, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance.
Le client reconnaît qu’il a bénéficié des conseils et informations nécessaires afin de s’assurer de l’adéquation de l’offre à ses besoins.
Le fait de passer commande sur le site Play Doh® Jouet, Glace, Creation Kitchen emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
15. Contact
Pour toute question, information ou réclamation, merci de nous contacter:
- Par email : contact@playdoh.fr
- Par courrier : Play Doh France, 125 rue de la Confiserie, 75001 Paris
Nous nous efforcerons de vous répondre dans les meilleurs délais.
